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  • Ruffles surpreende e responde às críticas dos consumidores de forma inusitada

    Andaram circulando por aí, vários textos, imagens e piadas de consumidores criticando a quantidade de batatas que a Ruffles entrega em seus pacotinhos.

    -

    Só que mais do que a criatividade dessas pessoas, surpreendentemente mesmo foi a maneira como a empresa resolveu replicar todas as mensagens que recebeu. O infográfico abaixo (que foi divulgado no Facebook) demonstra a atenção que a marca dá às opiniões que recebe de seus clientes nas redes sociais. Muito bem Ruffles, é isso que o consumidor quer, atenção às suas queixas e opiniões!

    INDICAÇÃO DE LEITURA
    Prontidão é a melhor arma que uma empresa tem em mãos para encerrar debates e evitar grandes tragédias. O livro Marketing e Comunicação em Tempo Real é um guia completo de cases para serem estudados a fim de não cometer o mesmo erro que grandes empresas cometem ao se omitirem nas mídias sociais.

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    Postado em: janeiro 16th, 2012 | Categoria: Marketing, Mídias Sociais | Palavras-chave: atendimento ao cliente, comunicação, David Meerman Scott, Dicas de livros, Facebook, infográfico, Leitura, livro, Livros, Marketing, Marketing e Comunicação em Tempo Real, Mídias Sociais, piadas, reclamações, redes sociais, resposta, Ruffles | 167 comentários »

    167 Comments on “Ruffles surpreende e responde às críticas dos consumidores de forma inusitada”

    1. 1 Tiago de Souza said at 13:06 on janeiro 16th, 2012:

      Tem gente que prefere não acreditar nisso. Eu acredito, melhor do que receber um farelo de batata kkk

    2. 2 Adilson Santos said at 16:00 on janeiro 16th, 2012:

      Leia isto

    3. 3 Elaine said at 16:13 on janeiro 16th, 2012:

      A Ruffles foi ironica !!! Os consumidores ironizavam a pouca quantidade de batata, não o ar que vem no pacote ! O pq do ar todos já sabem. Achei péssima o remendo que eles fizeram ! Tratou o consumidor mais uma vez como trouxa e burro.

    4. 4 Douglas Henrique said at 17:20 on janeiro 16th, 2012:

      @Elaine

      A Empresa se pronunciou da respeitosa e verdadeira. Se não acredita, não consuma, oras. o_o

    5. 5 Hugo said at 18:16 on janeiro 16th, 2012:

      E não venha com essa não Elma Chips, (nem sei se é ainda essa empresa que vende) acabei de voltar do exterior e lá encontrei Ruffles e alem de outros tipo de salgadinho, e a proporção Produto x Ar é muitissimo menor, alem de venderem tb sacos de batata Rufles de 1kg, coisa q no brasil vcs não tem a consideração de vender, faz muito tempo q não compro Rufles e vou continuar a não comprar por causa dessa e outras coisas.

    6. 6 @a said at 18:29 on janeiro 16th, 2012:

      Elaine, me desculpa, mas reclamar da quantidade de batata é ser trouxa!

    7. 7 Fábio said at 19:00 on janeiro 16th, 2012:

      É gente burra, né? Basta ver que todo salgadinho tem ar no pacote.
      A batata Pringles usa outra estratégia: a embalagem dura de papelão, que amortece os impactos e facilita o transporte. Mesmo assim quem compra Pringles sabe que sempre as primeiras e as últimas vem esfareladas.

    8. 8 Mariana said at 19:47 on janeiro 16th, 2012:

      Ahh tá bom que a proporção de ar e batatas é a mesma de 1985! Aham cláudia, senta lá!

    9. 9 Larissa said at 19:58 on janeiro 16th, 2012:

      A quantidade de batata tá ali, em gramas, escrita na embalagem.
      Se eles aumentarem a quantidade de batata, o saco terá que ser maior, e consequentemente virá com mais ar.
      Aliás, existe um pacotão da Ruffles pra quem acha que vem pouco.
      Não tem porque fazer tanto drama…

    10. 10 marcelo said at 20:11 on janeiro 16th, 2012:

      RESOLVAM O PROBLEMA, COLOQUE AS BATATAS NA LATA!!!!

    11. 11 Diego Leopoldo said at 20:23 on janeiro 16th, 2012:

      EU AXO Q O SACO DA RUFFLES TEM Q SER DE 3 KG ENTAO PARA CONSEGUIR CONSUMIR PELO MENOS 250 GR….

    12. 12 Gustavo Gonçalves said at 20:28 on janeiro 16th, 2012:

      Mais simples ainda, é só aprender a fazer em casa:
      http://br.answers.yahoo.com/question/index?qid=20110321081557AAYF0OU

      Creio que com isto, ou ela melhora seu produto, ou barateia.
      Agora, basta o povo que consome isto diminuir a preguiça e ir para a cozinha…
      Mas aí já é outra história…

      Se funciona ou não não sei, mas acho que é bem melhor a gente fazer. Faz a quantidade que quiser, com o sal que quiser, e se não gosta de usar um óleo especifico, usa outro à gosto.

    13. 13 Mayra said at 20:29 on janeiro 16th, 2012:

      Parabéns por informar o consumidor…
      amo Ruffles! :) respeito ao consumidor, otimo!

    14. 14 ÉRIKA said at 20:36 on janeiro 16th, 2012:

      AINDA ASSIM PREFIRO Q VENHA MAIS BATATAS DO Q AR COMO AS MIGALHAS DE COLHER NUMA BOA KKKKKK

    15. 15 ÉRIKA said at 20:43 on janeiro 16th, 2012:

      PREFIRO A PRINGLES Q VEM MUITO MAIS BATATAS DO Q ESSE SACO CHEIO DE AR E POUQUISSÍMAS BATATAS, FORA Q A EMPRESA NÃO TEM A MINIMA CONSIDERAÇÃO COM O CONSUMIDOR, QUE MUDEM AS EMBALAGENS ENTÃO E FORNEÇA A BATATA DE MANEIRA MELHOR AO CONSUMIDOR !!!
      VAI COLOCAR MAIS BATATAS EM VEZ DE GASTAR COM PROPAGANDA BESTA SEUS IDIOTAS , SERIA MUITO MELHOR PRA VCS , A MELHOR PROPAGANDA É ATENDER MELHOR SEUS CONSUMIDORES !!!!

    16. 16 Eduardo said at 21:04 on janeiro 16th, 2012:

      O importante não é a quantidade de ar nem o tamanho do pacote, mas sim o peso….

    17. 17 Helaynne Cristina said at 21:05 on janeiro 16th, 2012:

      se no pacote tem dizendo que alí dentro tem 600 g, então tem 600 g naquela porra, independente do tamanho do pacote, ou voocês acham que o ar que tem lá dentro pesa?!

    18. 18 Délio Ferreira said at 21:33 on janeiro 16th, 2012:

      Achei que foi uma maneira simples e criativa a explicação do fabricante, até uma criança entende ou um adulto com menos capacidade de entendimento. Viva o sabor e a textura da batata ruffles.

    19. 19 Gisleine dos Santos Lins said at 21:37 on janeiro 16th, 2012:

      Tá, mas ainda não me convenceu pelo fato de vir pouca batata e eles cobrarem um preço tão caro pelo pacote de ar! Se eles querem vender ar com esse papo de que é pra proteger a batata então deveriam abaixar o preço né! Eles pensam que consumidor é otário!

    20. 20 Edson said at 21:55 on janeiro 16th, 2012:

      Não importa o tamanho do pacote, o que importa e que eles entregam a quantidade que esta descrita, pagamos por aquela quantidade e não pelo tamanho do pacote, sem duvida a rufles e uma das melhores batatas, porem podemo citar a famosa batata pringles, que vem de outro pais, e vem empilhada dentro da lata e quase nenhuma se quebra, e com certeza e mais gostosa do que a Rufles, e vem muito mais na embalagem

    21. 21 Camila said at 22:01 on janeiro 16th, 2012:

      OK, faz tempo que não como salgadinho nenhum. Acredito que o que as pessoas tem reclamado não é exatamente a proporção batata X ar e sim a proporção batata X ar X preço. Tenho certeza de que essa proporção não é a mesma de 1985 até hoje, levando em conta a mudança da moeda brasileira, por favor.

    22. 22 Leonardo Casari said at 22:29 on janeiro 16th, 2012:

      Então pagamos o valor por 10% de batata “SEM FARELO”? O transporte é obrigação da empresa e não minha… se eu vou comer o peso de 10% quero pagar o valor de 10%…

    23. 23 Mauricio said at 22:30 on janeiro 16th, 2012:

      Bando de pobre! Vao comprar 3 sacos se querem encher o rabo de batata e parem de reclamar pros caras! Aposto que para pegar um metro em SP com menos gente dentro, ninguem vai la reclamar!

    24. 24 Zé Alberto said at 22:35 on janeiro 16th, 2012:

      Pouca batata? POUCA BATATA??? Comprem um saco de 300g de ruffles, tirem do saco e pesem… Vão ver que “milagrosamente” dará… Tcham Tcham Tcham… 300G!

      Sabe por que? PORQUE AR NÃO PESA! Quer mais batata? Compre o saco maior!

      #povoburro…

    25. 25 Leo said at 22:44 on janeiro 16th, 2012:

      Quanto ao ar, é óbvio que ele tem que estar presente. Agora, se a sua quantidade é além da necessária que é a questão a ser averiguada.

      Uma embalagem maior chama mais atenção em uma prateleira. Muitos podem dizer que conferem o peso do produto antes de comprá-lo, mas suponho que uma grande parcela dos consumidores (principalmente crianças) não o fazem.

      Para mim este é o fundamento da crítica ao ar nas embalagens.

      Eu reparo na relação custo/peso e acho ela relativamente elevada. Por isso consumo raramente a batata, que é muito boa, diga-se de passagem.

    26. 26 Mel dels said at 22:53 on janeiro 16th, 2012:

      Como tem gente nesse país ignorante. O proprio pacote diz o quanto de batata vem dentro! Se la diz 40g, são aprox. 40 gramas de batatinha que ira vir. E ao comentário da ruffles tratar o consumidor de trouxa e burro, é so parar de agir como um, falando que a ruffles vende ar.

    27. 27 andre said at 23:13 on janeiro 16th, 2012:

      A quantidade de batata é a que está marcada no pct. Se tu não quer somente 100 gramas, compre dois pcts e terás então 200 gramas, certo?

    28. 28 Marcelo said at 23:23 on janeiro 16th, 2012:

      Besteira meu povo… compra quem quer! Eu acho aceitável a relação ar/batata pelos motivos citados pela empresa. Não curtiu? Compra a batata do Carrefour e vê como é uma delícia ou então compra aquela massaroca da pringles que é um salgadinho sabor batata! hihi… Aposto que todos que postaram negativamente falando merda sobre a Ruffles comem a batata por mais que odeiem. Cambada de otários de merda… tudinho!!!

    29. 29 Mah said at 23:23 on janeiro 16th, 2012:

      Que situação ridícula gente, se o pacote vem escrito que tem 80g, 100g, etc, é exatamente a quantidade que tem que vim no pacote, o ar é indiferente. Como o Edson acima disse, nós pagamos pela quantidade.
      Não é porque o pacote cabe mais do que vem descrito que eles simplesmente vão encher o pacote todo, pelo amor de deus né!
      Agora, se vc pesar e o que vier no pacote for inferior ao descrito, aí a coisa já é diferente.

    30. 30 Iago Schmaedeke said at 23:23 on janeiro 16th, 2012:

      Não importa o preço ou o tamanho da embalagem, não a nada melhor que o sabor de Ruffles !!!

    31. 31 Camila said at 23:44 on janeiro 16th, 2012:

      Pois que pelo menos aumente a quantidade de batatas… aff!
      Pior que a peste da batata é uma delicia…

    32. 32 Nubia said at 0:24 on janeiro 17th, 2012:

      Sabe que é melhor… vai na feira e compra 1kg de batata e tenta fazer igual…

    33. 33 Rosane Vilaça said at 0:25 on janeiro 17th, 2012:

      Muito me admira, estou indignada! Uma empresa há 27 anos, ainda não ter se preocupado em diminuir a proporção de ar e aumentar a quantidade de batatas. A mídia (rede social)também serve para fazer denúncias, afinal de conta, Brasileiro não é burro não!Ressalto que as explicações quanto a conservação da qualidade , foram pertinentes, mas gostaria de saber as providencias que vem sendo tomadas para modificarem as embalagens de modo a contentar o consumidor, ou será que a Ruffles vai deixar a Pringles tomar a frente, modernizando ainda mais as embalagens.

    34. 34 gleidson said at 0:29 on janeiro 17th, 2012:

      é só aumentar o tamanho do saco e aumentar a quantidade de batata..

    35. 35 JAIR MORAES said at 0:48 on janeiro 17th, 2012:

      MUITO SIMPLES QUEM ACHAR POUCA COMPRA MAIS , QUEM NÃO GOSTA NÃO COMPRA ,QUEM ACHAR A CONCORRENTE MELHOR NEM FALE NO NOME DA BATATA EM QUESTÃO .
      NO FUNDO ESTA ESTE FALATORIO É A MAIOR PROPAGANDA PARA SUA MARCA .
      E AQUI PRANÓS ELA É REALMENTE ENCRIVEL , SEM DÚVIDA A MELHOR PRA QUALQUER MOMENTO E DEPOIS FALEM MAL MAS FALEM DE MIM E ME COMA .KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK

    36. 36 herik said at 0:50 on janeiro 17th, 2012:

      o ar e qtde continuam a mesma. mas o gosto horrivel de gordura no lugar do sabor da batata eles claro que nao iriao explicar!

    37. 37 Fred said at 1:05 on janeiro 17th, 2012:

      Vamos ver agora, 20% de me da um pouquinho, 10% pra mim, isso é verdade, no entanto acho que a ruffles, se esquivou da reclamação, nós, consumidores estamos reclamando da quantidade de BATATA que está vindo, não de ar, o ar é necessário e todos nós sabemos, não somos asnos, maneira a qual estamos sendo tratados, queremos mais batata, porque além de ser caro essas batatas, está vindo pouco, e a tendencia é diminuir cada vez mais a quantidade, e aumentar o tamanho da embalagem.

    38. 38 Willian said at 1:11 on janeiro 17th, 2012:

      isso ae po

    39. 39 Samir said at 1:14 on janeiro 17th, 2012:

      Só sendo muito demente mesmo pra achar que o ar não é pra preservar as batatas. De fato o ar é muito mas pelo menos tem explicação. E isso é feito em prol do consumidor, mas é porque o povo reclama demais.

    40. 40 Rodrigo said at 1:18 on janeiro 17th, 2012:

      Pringles nao tem essa quantidade de ar… nao eh quebradiça e eh melhor :)

    41. 41 Pablito said at 1:34 on janeiro 17th, 2012:

      não vejo tanto ar nas batatas pringles…!!!! essa garante realmente que nenhuma chega quebrada…

    42. 42 Tátá said at 1:35 on janeiro 17th, 2012:

      A quantidade que vem especificada na embalagem tem que vir no pacote sim….certo. mas ninguém aqui parou pra pensar como de uma hora pra outra os sacos se tornaram BEEEM maiores do que ram??? É claro que tem alguma coisa por trás disso, óbvio…visualmente vc imagina que tá pagando por um saco enorme, mas na verdade a quantidade é a mesma que vendiam anteriormente num saco bem menor….o preço aumenta, o saco aumenta, mas a quantidade continua a mesma…pura jogada de marketing…simples assim….isso acontece direto com vários produtos….eles tentam de alguma forma “iludir” o consumidor mostrando que ele ta pagando menos por mais….qdo na verdade não é bem assim… Nada acontece por acaso….eles não iam aumentar o pacote por nada…seria mais custo p eles por qual motivo??? Pra ficar com mais ar ainda e a batata não quebrar….kkkkkkkk antes vinham em sacos menores e já não quebravam!! Consumidores… por trás de alguma mudança SEMPRE tem algum interesse por trás #fato! Ninguém tá dizendo que com isso a pessoa vai dizer que a batata ruffles é uma droga…muito pelo contrário…é uma delícia, claro….mas ninguém é otário ao ponto de não saber o pq do aumentodo pacote…pelo amor de Deus, né…

    43. 43 Marco said at 1:50 on janeiro 17th, 2012:

      Um excelente argumento, ótima direcao de arte, ja o texto…poxa, seu target adora uma piada, a marca sempre foi divertida e vc me vem com uma caretice dessas. Um pouquinho de pimenta faria muito bem a essa resposta as piadinhas. De qq forma foi bacana, bem valido.

    44. 44 João Barconi said at 2:00 on janeiro 17th, 2012:

      Somos enganados. Um pacote de batata Rufles de 110g está saindo cerca de R$4,50. Se formos parar para pensar, estamos comendo batata frita a mais de R$40,00 o kg. Para um restaurante vender comida a esse preço ele tem que ser muito bom… Pagamos sem perceber!

    45. 45 Mariana Machado said at 2:35 on janeiro 17th, 2012:

      Pagamos a quantidade escrita no pacote, não há enganação ou desonestidade da parte da Ruffles… Mas que o preço poderia ser menor, poderia! É bem alta a relação $Preço/g.

    46. 46 Juliano said at 2:51 on janeiro 17th, 2012:

      Pode até ser verdade que o ar faz toda a diferença, e que desde 1985 a quantidade seja a mesma, isso não muda o fato de que poderiam colocar mais batatas no saco de ar#

    47. 47 Will said at 2:59 on janeiro 17th, 2012:

      Compra Pringles e ja era poh ;)

    48. 48 Vanessa said at 3:00 on janeiro 17th, 2012:

      e o engraçado é que ESSE MESMO POVO que compra um saco de ruffles só pra reclamar depois (e continua comprando), deve ser O MESMO POVO que vota num candidato só pra reclamar depois (e continua votando)…

      e transar que é bom nada, hein?

    49. 49 regis said at 3:03 on janeiro 17th, 2012:

      O que uma empresa vai falar dela mesma? Relatar algum erro no seu produto? Eu garanto que não. Hoje em dia a verdade é a coisa mais difícil de se revelar. Eu sempre confio mais no cliente do que numa multinacional. O cliente quer consumir o produto de acordo com sua vontade enquanto a empresa quer vender nem que seja preciso mentir muito. Confio num laudo de um físico, bioquímico, eng. de alimentos que não seja contratado pela empresa. Esse tipo de resposta é apenas para amenizar uma imagem negativa vinculada ao produto.

    50. 50 Gabriel Moreth said at 3:04 on janeiro 17th, 2012:

      Muito bem Elma Chips. Continue com seu arzinho, que eu vou comendo uma Pringles!
      Afinal de contas, empresa séria procura soluções dentro de seu departamento de marketing, design de embalagens e etc, ao invés de ficar rebatendo críticas dos usuários que dão dinheiro pra vocês. A crítica serve pra corrigir erros e não pra ser debatida e rebatida. Aprendam a ser profissionais.

    51. 51 Daniel said at 3:04 on janeiro 17th, 2012:

      Ué.. mas pq elas continuam vindo quebradas mesmo depois de sairem das caixas do sob e desce?

      Pq ela é tão cara se vem 80% de ar?

    52. 52 Denise said at 3:49 on janeiro 17th, 2012:

      Mais uma forma de enganar os pobres dos consumidores brasileiros (pq la fora não é assim). Realmente não vi ninguém reclamar do ar, e sim da quantidade (pouquissima) de batatas pelo que se paga. Concordo que Pringles é melhor, mais caro, mas o dinheiro até se paga pela quantidade de batatas que contém. Em vez de ficarem respondendo as reclamações dos consumidores com replicas cheias de “AR” deviam era estar buscando uma solução para resolver esse probleminha e não acabar perdendo eles. Mas brasileiro é assim né, a gente paga mais caro por combustível, roupa, eletrônicos etc… somos enrolados até mesmo na batata auhsuahsuahs

    53. 53 daniel said at 3:50 on janeiro 17th, 2012:

      Acho que poderia aumentar a quantidade de batatas, mas isso traria um custo bem maior. prq imaginem se eles colocam 50 g a mais em cada pacote rsrsrsr!!!
      empresário é assim mesmo, quer ganhar o máximo possível.
      se bem que por mim tanto faz… eu ñ gosto mesmo…

    54. 54 Denise said at 3:52 on janeiro 17th, 2012:

      Ahhh… e todos esses aí falando das gramas e etc, primeira pessoa no mundo também que vejo falando mal de Pringles… ME POUPEM… DEVEM SER FUNCIONÁRIOS DA ELMA CHIPS!!! kkkkkkkkkkkkkk… pelo dinheiro q se paga é pra vir mais coisa do q 40g, a não ser q queiram baixar esses saquinhos de ar de 40g pra 1 real!!!!

    55. 55 MMS said at 3:52 on janeiro 17th, 2012:

      eu acredito q o ar q vem no saco é só pra dar a impressão de q vem mais batatas mas isso ñ significa q a empresa está errada já q ela põe a quantidade de g escrita no pacote o consumidor só precisa se dar o trabalho de ler.
      PS:A sensações é mt pior pq o saco de 45g dela é do msm tamanho do 90g da ruffles daí o consumidor se ilude achando q sensações é mais barato,mas na verdade é mais caro.

    56. 56 DANIEL said at 3:55 on janeiro 17th, 2012:

      Helaynne Cristina said at 21:05 on janeiro 16th, 2012:

      se no pacote tem dizendo que alí dentro tem 600 g, então tem 600 g naquela porra, independente do tamanho do pacote, ou voocês acham que o ar que tem lá dentro pesa?!

      OLHA HELAYNNE, O AR PESA SIM VIU?! KKKKK
      POR ISSO VC COME TANTA BATATA
      KKKK

    57. 57 Tuti said at 4:07 on janeiro 17th, 2012:

      A ruffles que não venha me dizer que a questão é a proporção de ar X batata pq até onde eu sei a ruffles é o único salgadinho que é zuado no facebook por causa da quantidade de conteúdo dentro do pacote. Se funcionasse assim todos os outros demais salgadinhos funcionariam da mesma forma. Agora, se realmente o problema é ar, pq a ruffles não aumenta o tamanho do pacote ao invés de aumentar a quantidade de ar?? Mas com um porém, SEM AUMENTAR O PREÇO TBM. Essas empresas de alta mercadoria subestimam a capacidade de pensar do consumidor, achando que uma resposta qualquer poderá convencer e demonstrar respeito e atenção a nós. O pior de tudo é que tem gente que acredita mesmo.

    58. 58 victor said at 4:07 on janeiro 17th, 2012:

      genial, mas a pringles continua sendo melhor e mais empacotada, mesmo sendo do mal… nesse caso nada supera a boa e velha batata feita de qualquer jeito, que sempre será melhor do que essa daí, de procedência duvidosa, carregada de transgênicos e conservantes e blábláblá… (não que a batata que compremos no mercado venha dourada)… nesse caso ela me lembra caspa

    59. 59 victor said at 4:08 on janeiro 17th, 2012:

      genial, mas a pringles continua sendo melhor e mais empacotada, mesmo sendo do mal… nesse caso nada supera a boa e velha batata feita de qualquer jeito, que sempre será melhor do que essa daí, de procedência duvidosa, carregada de transgênicos e conservantes e blábláblá… (não que a batata que compremos no mercado venha dourada)… nesse caso ela me lembra caspa!

    60. 60 Daniel said at 4:20 on janeiro 17th, 2012:

      Engraçado vocês discutindo sobre a falta de respeito, ou não, da empresa para com o consumidor… Se vocês mesmos se respeitassem, começariam por não consumir esse lixo de alimento.

    61. 61 Alandra said at 5:14 on janeiro 17th, 2012:

      Diego Leopoldo, o que você disse foi um absurdo. Como em um pacote de 3kg seria possível consumir apenas 250gramas? Você está afirmando que o ar “pesa” 2,5kg e as batatas 250g? Sério mesmo…

    62. 62 assis said at 6:32 on janeiro 17th, 2012:

      POIS É verifica o peso que vem no pacote!
      Somos enganados. Um pacote de batata Rufles de 110g está saindo cerca de R$4,50. Se formos parar para pensar, estamos comendo batata frita a mais de R$40,00 o kg. Para um restaurante vender comida a esse preço ele tem que ser muito bom… Pagamos sem perceber!

    63. 63 m3k said at 9:15 on janeiro 17th, 2012:

      Ah, então quer dizer que todas as batatas tem ar dentro ?

      Então minha Pringles veio com defeito. Vou reclamar!

      uahuahauhauhauhauh

    64. 64 douglas said at 9:16 on janeiro 17th, 2012:

      A batata é vendida pelo peso, não pelo tamanho do saco. Vc compra 100g de batata e quer o saco cheio… paciência!!

    65. 65 Ciel said at 10:32 on janeiro 17th, 2012:

      Diego Leopoldo said at 20:23 on janeiro 16th, 2012:
      EU AXO Q O SACO DA RUFFLES TEM Q SER DE 3 KG ENTAO PARA CONSEGUIR CONSUMIR PELO MENOS 250 GR….

      _____________________________
      AR NÃO PESA, IMBECIL

    66. 66 Beatriz Verderami said at 11:05 on janeiro 17th, 2012:

      A batata é boa independentemente do sabor, o preço é “salgado” e a viagem é longa. Caso não estejam satisfeitos optem por outros salgadinhos mais baratos e menos saborosos, ai quem sabe vocês fiquem com a opção “Pra mim com 100%”!

    67. 67 Beatriz Verderami said at 11:07 on janeiro 17th, 2012:

      A batata é boa independentemente do sabor, o preço é “salgado” e a viagem é longa. Caso não estejam satisfeitos optem por outros salgadinhos mais baratos e menos saborosos, ai quem sabe vocês fiquem com a opção: “Pra mim com 100%”!

    68. 68 Andre said at 11:23 on janeiro 17th, 2012:

      A explicação é óbvia, porém esconde o FATO de que o consumidor não vai olhar o peso e sim o volume, e a imagem vale mais do que qualquer texto. A estratégia da empresa não é a de proteger a batata e sim a de iludir o consumidor com seu pacote gigante.

    69. 69 bruno said at 11:30 on janeiro 17th, 2012:

      Se não confia na quantidade é só pesar na balança.. a polêmica gira em torno do tamanho do pacote e a empresa não mente em relação ao peso isso que importa o valor é caro sim se quiser discutir isso é ótimo mais o peso não muda o sabor não muda.. agora um produto valo o tanto que você está disposto a pagar por ele se ele é caro e você compra é pq vale realmente a pena…

    70. 70 Vilson said at 11:35 on janeiro 17th, 2012:

      Explicação no mínimo ridícula… continuam achando que todo mundo nesse brazilsão fora-da-lei é estúpido, burro ou trouxa. Deu a entender que todos os consumidores que reclamam estão errados e somente eles estão com o passo certo na parada. Saco maior, mais ar… a quantidade de batatas até pode ser a mesma, mas sempre fica aquela enorme sensação de que estamos sendo enganados. Não compro mais Ruffles a vários anos, justamente por isso. E outros assemelhados também. Essa estratégia de marketing de aumentar a embalagem para dar uma impressão de mais conteúdo, e assim poder aumentar o preço, parece funcionar muito bem em países sub-desenvolvidos. Mas mesmo assim, um dia o povão se dá por conta de que está sendo iludido e começa a boicotar. É o que está acontecendo nesse caso. “Você pode enganar algumas pessoas todo o tempo. Você pode também enganar todas as pessoas algum tempo. Mas você não pode enganar todas as pessoas todo o tempo”. Abrahan Lincoln

    71. 71 Daniel said at 11:45 on janeiro 17th, 2012:

      Que bando de idiota,se vc quer 3Kg de batata compre 100 pacotes de Ruffles poxa,vem dizer que o ar tem o mesmo peso que a batata, vai estudar, ignorantes, faça o teste, compre a batata e abra ate sair o ar e coloque em uma balança(de precisão) e veja se ficou mais leve…cada uma viu.

    72. 72 Beatriz Verderami said at 11:50 on janeiro 17th, 2012:

      A batata é boa independentemente do sabor, o preço é “salgado” e a viagem é longa. Caso não estejam satisfeitos optem por outros salgadinhos mais baratos e menos saborosos, ai quem sabe vocês fiquem com a opção: “Pra mim com 100%”!!

    73. 73 Wladmir said at 12:25 on janeiro 17th, 2012:

      Melhor que a ruffles só as batatas Pringles, e na embalagem delas não tem essa frescurinha de ar.

    74. 74 Amanda Sampaio said at 13:46 on janeiro 17th, 2012:

      Para aquelas pessoas que reclamam da quantidade da batata, a ruffles já colocou no mercado vários tamanhos de pacotes, desde da de um real até a oito reais, ao invés de ficarem reclamando, deveriam ir trabalhar e ter dinheiro para comprar um pacote de meio kg que é oito reais e parar de reclamar de quantidade =P

    75. 75 Quintino Sousa said at 14:41 on janeiro 17th, 2012:

      Acredito que as pessoas não ligam o peso de cada pacote impresso na embalagem a quantidade que este peso vai representar de batata frita. Esperam que em 60g haja uma quantidade de batata que não acaba mais.

    76. 76 Carolina Pereira sz said at 15:12 on janeiro 17th, 2012:

      Todo mundo fala maal !!
      mas todo mundo comee !!
      kkkkkkkkkkkkkkkk

    77. 77 Patricia said at 15:26 on janeiro 17th, 2012:

      A quantidade de ar que vem no pacote é para proteger a batata. A quantidade que vem de batata esta descrita na embalagem, portanto, não existe pouca ou muita, é o que esta no pacote (50g / 100g), seja o quanto for.

    78. 78 Eduardo said at 15:27 on janeiro 17th, 2012:

      Deveriam diminuir o preço do pacote de 8 reais e manter só de 500g… e vender por 5 reais para sempre!! Aí quero ver quem vai reclamar nessa joça!! Isso sim deveria ser levado em consideração… ficar fazendo varios tamanhos e varios preços não ta com nada. Faz um unico tamanho com preço unico e tabelado para todo o país. Outra reclamação tb é o preço da coca cola… não vale nem a pena perder tempo entrando em discussão.

    79. 79 Denisson said at 15:28 on janeiro 17th, 2012:

      ABSURDO é VOCÊS perderem tempo discutindo o ar no saco de batata frita, quando tem tanta coisa mais importante no mundo e no Brasil pra vocês gastarem a indignação de vocês e se revoltarem por alguma coisa mais digna.

    80. 80 Fernando said at 15:59 on janeiro 17th, 2012:

      Esse tipo de alimento faz mal pra saúde bem como para o físico.

      Invés de reclamar, comam melhor, seus gordos.

    81. 81 TércioFM said at 16:10 on janeiro 17th, 2012:

      Gente, mas que discussão inútil. Pouco importa a quantidade de ar que vem no saco de batatas… o que importa é o peso. Se querem comparar com outras marcas comparem o peso e o custo benefício, além do gosto pessoal e escolham a que melhor se encaixar naquilo que você acha justo. Concordo plenamente com o Denisson, tem coisa muito mais importante para se indiginar e discutir do que o ar dos saquinhos de batata. E parabéns ao marketing da Ruffles que que deu uma resposta clara e rápida ao consumidor.

    82. 82 Hilana said at 16:31 on janeiro 17th, 2012:

      É lógico que todo mundo sabe que o ar protege a batata… Mas O ar tem custado muito caro ultimamente, pq a quantidade de batata diminuiu muito nos últimos tempos (não acreditei nessa bobagem de “a quantidade de ar é a mesma desde o início”) mas o preço subiu e MUITO! Adoro a batata, mas confesso que não tenho comprado mais, e depois dessa ironia ridícula que fizeram com uma reclamação feita pelos consumidores, não comprarei mais mesmo!

    83. 83 Burrice said at 16:39 on janeiro 17th, 2012:

      Galera, não sei a idade de vcs e nem o nível educacional ou cultural, porém, algumas pessoas se expressaram corretamente aqui, dizendo o seguinte: Cada “coisa” que vc compra, possui um preço, certo? Se vc pegar o valor (preço) dessa “coisa” e dividir por sua massa em “g” gramas, vc saberá o preço dessa “coisa” por cada grama. Provavelmente a Ruffles é um salgadinho relativamente caro, se comparado com outros salgadinhos tradicionais. Se vc está descontente com a quantidade de Ruffles dentro do saco de ar, compre um saco maior, ou então, compre 2, 3 ou mais sacos de Ruffles, bastará apenas arcar com o valor a ser pago.

    84. 84 FERNANDA said at 17:28 on janeiro 17th, 2012:

      Eu acho é que tem muita gente aqui que não tem com o que se preocupar, a não ser a quantidade de ar que vem no saco da batata. Pelo amor!! Se acha que está sendo lesado, não compre! Agora vai se preocupar com outra coisa, como sua saúde por exemplo, meio ambiente, vai focar no trabalho, enfim. Vai arrumar o que fazer!

    85. 85 anonimo said at 18:35 on janeiro 17th, 2012:

      claro que não é verdade, na europa são vendidos chips cheias até o topo e não vem farelo!

    86. 86 Mônica Vaz said at 18:51 on janeiro 17th, 2012:

      Oh Meu Deus….. o que importa é a batata que por sinal é uma delícia. Quem reclama ou se alarma … não consuma. Que cavalo de batalha!!!!!

    87. 87 Rômulo Negreiros said at 18:53 on janeiro 17th, 2012:

      O preço elevado não é referido à fabricação do produto, para produzir um pacote de 200gr, não se gasta mais que alguns centavos de dollar. O ar nas embalagens não é aplicado ao peso líquido, ou seja, as 200gr é o peso do produto – embalagem – ar comprimido. O alto valor cobrado no alimento, é devido as pesadas campanhas de market aplicadas a comercialização, ou seja, você não paga pelas batatas, paga pelo comercial.

    88. 88 vivian said at 19:32 on janeiro 17th, 2012:

      não li todos os comentários..mas pergunto, em relação a embalagem da batata, alguns quationaram as difernças de ar entre pringles e a ruffless…mas, alguém já parou para pensar que as embalagens da pringles e da ruffles são …digamos… bem diferentes?

    89. 89 Ana Paula Vieira said at 20:26 on janeiro 17th, 2012:

      Que explicação mais infantil e ridícula. Sendo assim, os pacotes de biscoitos e bolachas também deveriam seguir o mesmo critério de raciocínio publicitário da Ruffles, pois ambas certamente são transportadas por toda parte do Brasil e em estradas precárias. Portanto, quebrariam ao chegar no seu destino, como sugere a explicação da empresa Ruffles. Querem enganar a quem? O pior é que continuam consumindo esse saco de gorduras saturadas… lamentável

    90. 90 Juliane Leme de Lima said at 20:43 on janeiro 17th, 2012:

      “Se não acredita não consumaa?? e o direito do consumidor em obter o melhor produto…
      …..então não vamos mais votar…a maior parte da população n acredita mais na política desse país mesmo neh????”

      Exigir mais batata no pacote é sim um protesto justo, afinal pagar uma média de 4 reais num pacotinho c 3 batatas é muita sacanagem neh….por um pouco mais compro pringles…q é tão boa e crocante….não vem nenhuma quebrada e não precisa do tal Ar…;)

    91. 91 tha said at 20:47 on janeiro 17th, 2012:

      Tem muita gente falando que não é a quantidade de ar que vem no pacote, mas a pouca quantidade de batata que incomoda, certo??
      Mas também, tem muita gente que estudou pra saber ql a proporção de ar necessária para manter a batata íntegra até chegar ao consumidor e a própria ruffles afirmou que a PROPORÇÃO ar/batata continua a mesma. Ou seja, caros leigos, a ruffles pode sim aumentar a quantidade de batata, e existe o pacote grande, entretanto a quantidade de ar aumenta proporcionalmente. Então quem quer uma maior quantidade de batata de qualidade compre dois pacotes, três, quatro …

    92. 92 karina said at 20:56 on janeiro 17th, 2012:

      eh, o problema é ke as batatas AINDA CHEGAM QUEBRADAS, a quantidade de batatas diminuiu,a qualidade e a quantidade de farelo é o mesmo de 10 anos atras O.o
      o problema n é o ar…a ruffles realmente acha ke a gente é burro, o problema é a batata ainda chegar kebrada, num saco com nem metade de batatas…alem do LIXO TOXICO ke isso é pra natureza…well ruffles, pessima explicaçao, ja ke voce n tem inteligencia pra entender o que seus consumidores estavam reclamando

    93. 93 Cesar said at 21:02 on janeiro 17th, 2012:

      Na minha opinião o que esta em questão é o preço do produto. E sem dúvida que embalagens maiores aumentam o preço final do produto.

    94. 94 eu said at 21:03 on janeiro 17th, 2012:

      vocês são idiotas ou o que?
      Vejam o preço da pringles e o da ruffles, é OBVIO que vem mais batata na pringles. Outra coisa, a embalagem que a pringles utiliza é mais reforçada, se querem que a ruffles faça o mesmo, preparem-se pra pagar mais. Além disso, a empresa coloca o preço que ELA QUISER nos produtos delas, se não gosta então não compra. E o preço que está ali é por aquela quantidade de batata, o ar que vem junto não tem nada a ver com a história. Parem de ser idiotas e vão procurar o que fazer. Ou montem sua própria fabrica de batatas se acham que a ruffles é tão injusta. Que saco hein

    95. 95 Leo Porko said at 21:05 on janeiro 17th, 2012:

      Foi a explicação mais ridícula que eu já vi: “ah, porque se deixar muitas batatinhas, vão vir esfareladas…”, como se adiantasse de alguma coisa, as do fundo sempre são farelos. Os fabricantes, empacotadores e transportadores que devem ter cautela na hora da entrega. Me poupe!

    96. 96 bb said at 21:43 on janeiro 17th, 2012:

      Nossa, que idiotice a de voces, reclamavam pela quantidade de ar, e agora querem ficar criado mais caso. se nao gosta, so nao come, e para de reclama. coisa de gente que nao tem o que fazer fica fazendo reclamaçao besta.
      o dia que alguem nao estiver pagando pela quantidade de batata que consumiu, ai sim, beleza, caso contrario, se liiiiiiiiiga.

    97. 97 Claudia said at 22:45 on janeiro 17th, 2012:

      A explicação é válida, parabéns. Porém ainda acho pouca batata..nada contra o “air bag” que protege as batatas do impacto mas ainda assim acho que colocar mais ar e mais batata agradaria aos fãs dessa iguaria..
      =)

    98. 98 Roseli said at 22:48 on janeiro 17th, 2012:

      Isso que eu chamo de uma estratégia inteligente. Bem ou mal todos estão fazendo seus comentários. Quanto mais comentários sobre as batatas, melhor. Para a empresa que vende as batatas, é claro. Abraços.

    99. 99 Aristides Magatti Junior said at 23:01 on janeiro 17th, 2012:

      Uma coisa é duvidar da resposta dos caras. Outra é criticar dolosamente a atitude da empresa, que agiu de maneira respeitosa com o consumidor. Como profissional da área, este sem dúvida é mais um case que mostra como agir para reverter a imagem diante de uma crise ‘virtual’, tão poderosa nos dias atuais.

    100. 100 Emiliana said at 23:05 on janeiro 17th, 2012:

      Na boa apoi a Ruffles, ta na embalagem o quanto vem de batata, ninguém ta te enganando você sabe o que ta comprando, a não ser que compre pela embalagem e não pelo produto que vem dentro.

    101. 101 Marcio said at 23:47 on janeiro 17th, 2012:

      A quantidade que é criticada não o Ar ou seja falou oq todo mundo já sabia… =/

    102. 102 Luiza said at 23:48 on janeiro 17th, 2012:

      Olha , as pessoas não entendem que para a batata não “esmigalhar” ela precisa de ar que irá servir como um air-bag , então pegue a sua batata pelo peso e não pelo tamanho do saco ;)

    103. 103 Marcio said at 23:49 on janeiro 17th, 2012:

      A quantidade que é criticada não o Ar ou seja falou oq todo mundo já sabia… =/6

    104. 104 Du said at 0:13 on janeiro 18th, 2012:

      Povo tonto que entra na onde de brincadeiras de facebook.
      O peso das batatas está estampado na embalagem. Se trocar por uma embalagem dura, o preço será consideravelmente maior.
      Quer mais batata comprem embalagens que venham com mais batatas e nao esperem pegar um saco de 40g cheio até a metade.

    105. 105 Padovan Junior said at 0:16 on janeiro 18th, 2012:

      Pode até ser verdade… Mas concordo com quem disse que a Ruffles está sendo irônica com esse papo furado de merda… Só para tentar tirar o corpo fora numa…..

    106. 106 Verino said at 1:10 on janeiro 18th, 2012:

      E outra, sem o ar interno , se não se quebrassem nos percursos… os próprios consumidores se incumbiriam desta ¨arte¨. Com o bendito hábito em ¨apertar¨os produtos. kkk

    107. 107 Padovani said at 1:19 on janeiro 18th, 2012:

      sim, a quantidade é a mesma desde 1985 pra cá.. pessoal esquece de ver que o pacote vem medindo a quantidade da batata em PESO, e não em quantia de unidades, portanto não ENGANA ninguém.. você sabe exatamente o quanto está comprando, mas como o saco é grande e o povo é BURRO, acha que tinha que vir mais batata pra preencher o saco até a boca.. ai o peso marcado seria outro.. é simples pra quem presta atenção, mas quem prefere reclamar fica ai de mimimi.

    108. 108 LeandroSP said at 1:36 on janeiro 18th, 2012:

      Simples. Não comprem. A quantidade e a qualidade permanecem a mesma. Comprem as batatinhas das marcas mais baratas e sem a qualidade e know-how que a Ruffles oferecem a seus clientes. Você tem o fera, que é caro. Tem o médio bom ou ruim, que é acessível. E o ruim, que é baratíssimo. Você tem escolhas. Está em suas mãos! Não dá pra querer Ferrari com o dinheiro de um Fusca!

    109. 109 Elton said at 2:01 on janeiro 18th, 2012:

      Concordo com o que algumas pessoas já mencionaram… O consumidor não reclamou do ar.. reclamou da quantidade de batata que vem na embalagem que não dá pra nada.. e convenhamos, não dá mesmo! A mente vê o que escolhe ver.. a Ruffles falou e falou sobre o ar porque foi mais cômodo, fácil, bonito para a empresa não ficar sem dar o feed back aos clientes.

    110. 110 Danilo Sousa said at 2:40 on janeiro 18th, 2012:

      Respeito a opnião de todos, eu gostei da forma que foi trado o assunto pela empresa, acredito que devemos quebrar um pouco a formalidade em certos casos e dar mais alegria e descontração ao nosso dia a dia, em relação a quantidade de batata que vem no pacote em relação a quantidade de ar, é simples, na embalagem no canto direito pra quem olha de frente esta qual a gramatura que vc esta comprando de batata, portanto não estão vendendo ar no lugar de batata, isso na minha opnião, como falei no inicio cada um tem a sua. eu adorei a forma que foi trabalhando, e pra fechar a marca pertence a 4º maior empresa do mundo a frente da coca cola, isso na última vez que vi uma pesquisa com os resultados anuais das empresas divulgado pelo new york times

    111. 111 Coldfire said at 2:55 on janeiro 18th, 2012:

      Sério, não tem uma discussão melhor não?
      Não é por mal não, mas já viram o que vocês estão discutindo?
      Muito Big Brother na cabeça hein!

    112. 112 Hugo said at 6:17 on janeiro 18th, 2012:

      Peso é peso. 10g de batata, e dai que vem em um balde de 20m3? Hatters Gonna Hate. O cara quer pagar 1 real por kg de batata…mesmo assim ainda vai reclamar… faz o seguinte. Frita em casa. Pega um saquinho na rua e faz de conta…

    113. 113 Alessandra said at 9:50 on janeiro 18th, 2012:

      Concordo, porém as Pringles, batatas muito mais saborosas, vem em outra embalagem e sem ar, e não vem esfareladas. E mesmo sendo mais caras, elas não enganam os consumidores. Muito bem explicado, Ruffles, mas já pensaram em investir em uma nova embalagem?

    114. 114 Silvio said at 10:24 on janeiro 18th, 2012:

      Mas como tem gente IGNORANTE aqui, comparar a Pringels com a Ruffles, pra começar PRINGELS NÃO É BATATA FRITA (pelo menos no padrão q conhecemos) ela é ESMAGADA e feita uma “massa” e logo após ela é frita no formato que vem ali no tubo (ou acham q eles cortam as batatas todas naquele formato perdendo milhões de kg de batata?) A Ruffles é batata frita convencional cortada e frita por isso não tem como vir numa “caixa” mesmo q viesse ia quebrar igual pois elas não se “encaixam” como as Pringels. Então RACIOCINEM antes de falar merda pela internet. E quem achar q é pouca batata simplesmente NÃO COMPRE…

    115. 115 alex said at 10:59 on janeiro 18th, 2012:

      Parabéns, já era apreciador das batatas, agora virei fã. Isso realmente mostra o quanto estão ligados ao público consumidor.

    116. 116 Roberto Ogando said at 11:04 on janeiro 18th, 2012:

      Ahhhhh entendi, então essa ladainha tola serviu pra explicar que o ar é necessário no pacote Ruffles? Entendi, ainda assim eu prefior pagar um pouco mais por um pacote de Pringles, não precisa de tanto ar, tem mais batatas, a embalagem é show de bola e o sabor 1000 vezes melhor que a Ruffles. Me desculpem mas esse papo furado é demais pra minha cabeça.

    117. 117 Valéria said at 11:56 on janeiro 18th, 2012:

      Resolva você mesmo o problemas da Ruffles. Coma Pringles. Maior, todas do mesmo tamanho, vááários sabores, e muuuuiiitttttooo mais batata.

    118. 118 Carol said at 12:15 on janeiro 18th, 2012:

      Simples não coma esses produtos fique com outros mais saudáveis!!!

      Vamos ver o que o marketing dessa empresa vai inventar para dizer que ela é saudável!!!!

    119. 119 Leo Stravalli said at 12:19 on janeiro 18th, 2012:

      Só queria saber o porquê de a concorrência vir com menos ar e mais batata e elas chegarem inteirinhas…
      #desculpaesfarrapadafeelings!!!

    120. 120 dnr said at 12:23 on janeiro 18th, 2012:

      Acho que foi um horror, a empresa deveria ter acionado o setor de comunicação e não de marketing. ESCUTAR O QUE O PESSOAL QUER, SE É MAIS BATATA OU OUTRA EMBALAGEM OU ALGO PARECIDO. Agora dar uma desculpa que todos já conhecem e achar que vai colar é um pensamento muito pequeno. AFINAL O CLIENTE TEM OU NÃO TEM SEMPRE A RAZÃO??? O marketing é poderoso mas não resolve tudo.

    121. 121 Gleydson Rodrigues said at 12:28 on janeiro 18th, 2012:

      BOA JUSTIFICATIVA, ENTAO COMECEM A COLOCAR FISCAIS NOS SUPERMERCADOS, PORQUE QUANDO COMPRO SEMPRE VEM EM MIGALHAS

    122. 122 Cris said at 12:28 on janeiro 18th, 2012:

      Por isso que eu só como Miliopã! lol

    123. 123 Felipe said at 12:34 on janeiro 18th, 2012:

      Concordo plenamente com a Valéria… Isso não é desculpa! Por que eles não usam a cabeça e mudam a embalagem para caixa ou pote igual a batata pringles??? Por que eles querem sair ganhando sempre… E ainda não pensam no meio ambiente… (Produzir plásticos)

    124. 124 Andressa said at 13:19 on janeiro 18th, 2012:

      Gostei da resposta da ruflles…mas a verdade mesmo não é quanto de ar tem no pacote.

      Se estou comprando um pacote de 100g, e realmente tiver 100 gr de batata. não me interessa quanto de ar completa o pacote!!!
      Simples..

    125. 125 Jackson said at 22:36 on janeiro 18th, 2012:

      a verdade eh uma soh e sabemos disso, eles ja tem o dinheiro deles e o resto que se dane, pois pobres eles não vao ficar, fica como no caso de uma prostituta, come e paga quem esta disposto a fazer o tal…

    126. 126 July said at 23:15 on janeiro 18th, 2012:

      Tá certo que o pacote neha com ar para preservar a forma da batata; mais bem que o valor poderia ser mais em conta né… Afinal essa batata não é de ouro… Batata cara do ca-ra-lho….

    127. 127 joice said at 23:18 on janeiro 18th, 2012:

      Tbm concordo com o ar dentro da batata, mais a quantidade é muito pouca. Outros salgados vem nos pacotes mais não tem tanto ar assim… Será que tenho que roubar um banco pra poder comer essa batata.. Muito cara. Prefiro outras marcas… Ps: o sabor churrasco é super enjoativo. o Ó….

    128. 128 Duda said at 23:22 on janeiro 18th, 2012:

      Além de achar que vem muito ar dentro da embalagem, também não acho o sabor lá essas coisas não. O de mostarda é ruim, o de churrasco é enjoativo e o de salsa tem meio quilo de sal… rsrsrsrsrsrs A Ruffles deveria avaliar mais o sabor das batatas, pois tem outras que dão de 10 na Ruffles…

      #FICAADICA

    129. 129 Marcos Lourenço said at 1:26 on janeiro 19th, 2012:

      Nao acredito que to escrevendo aqui, mas vcs tao reclamando que vem pouca batata no pacote??? Ué… compra 2? ahhh ae fica mais caro? ué vcs acham qeu se viesse mais batata no saco o preço ia ser o mesmo??? hehehehe
      como vcs sao ingenuos rs rs rs … faremos a campanha de mais batata e menor preço, ae sim vale a pena… afinal…. o que adianta vir menor ar, gas, plastico e outros derivados se o preço e o peso é o mesmo???
      ai aiii.. e eu tenho qu vir aqui escrever isso ainda hahahahaha…

    130. 130 fabio pinheiro said at 1:44 on janeiro 19th, 2012:

      Tem como me arrumar emprego ai nessa fabrica de sargados ??

    131. 131 Nicole said at 3:00 on janeiro 19th, 2012:

      Depois de ver as repostas para esse tópico, fiquei com vontade de não mais viver neste mundo. Com a Andressa disse, se vc comprar um pacote com, realmente, 100g de batata, pouco importa a quantidade de ar que vem nele.

      O pior são as comparações burras com a Pringles. Só para ter uma ideia, a Pringles custa, aproximadamente, R$7 na versão de 139g, esse é o preço do pacote de 200g da Ruffles! Matemática primária para mostrar como as pessoas gostam de falar merda.

      Daí alguém fala, mas as batatas Pringles são todas iguais e as Ruffles não são. Elementar, senhor Sherlock Holmes das batatas! A Pringles é feita de uma massa a base de batatas, ou seja, é moldada. Enquanto isso, a Ruffles é feita de batatas fatiadas, impossível serem todas iguais (ou vocês gostariam que eles descartassem os pedaços assimétricos no lixo, mesmo com tanta gente passando fome por aí? Isso sim seria marketing negativo).

      Sobre a questão ambiental do papel x plástico. Alguns estudos recentes mostraram que o jeito que a maioria do papel é descartada nos lixões brasileiros prolonga o tempo de decomposição destes materiais. Assim, alguns papeis podem levam quase tanto tempo quanto o plástico para serem absorvidos pela natureza. Apesar do plástico já estar mais ‘queimado’ com a sociedade, ele tem um valor de mercado maior para o reaproveitado, pois não perde suas propriedades básicas independente do números de reciclagens. O papel por outro lado, perde a maioria das propriedades de suas fibras após a primeira reciclagem e vira mais lixo.

    132. 132 Letícia said at 11:18 on janeiro 19th, 2012:

      Concordo que a Ruffles respondeu às críticas de forma bem irônica, o que não precisava… mas é claro que ninguém gosta de comprar um salgadinho que venha pouca quantidade, MAS mesmo sabendo que o que está informando no saquinho “tantas Gramas” é o que vem realmente e ainda continuam comprando…das Duas, uma: compre um pacote maior, ou deixem de comprar… Pois uma coisa é certa… tudo que é bom, tem algo negativo… ou vocês pensam que a Ruffles mesmo SABENDO que muitas pessoas reclamam por quantidade de batatas e continuam comprando, vão colocar mais batata no saco!?!? Ahhh falô!… eles querem é vender! e se vc reclama, mas compra… é lucro pra eles!

    133. 133 Camila said at 13:17 on janeiro 19th, 2012:

      Eu acho que vem pouca batata mesmo, teve vezes que eu comprei mesmo com ar vinha migalhas, e como eu sou meio pobre pensei é melhor comprar fofura vem ar e vem bastante salgadinho apesar que eu preferia batata, mas a necessidade fala mais alto. kkk

    134. 134 Renato said at 13:20 on janeiro 19th, 2012:

      Então desde 1985 tem algumas batatas dentro deste saco.
      Até entendo o mecanismo mas assim mesmo ainda são poucas a batatas.
      Marketing é isto aí – conseguir vender o que não precisamos e convencer as pessoas por meio de palavras, imagens e gestos que o que vendemos são sonhos.

    135. 135 Michelly Giusti said at 13:45 on janeiro 19th, 2012:

      Hahahaha… Boooa Ruffles*

    136. 136 laura grenzi said at 14:09 on janeiro 19th, 2012:

      OK , MAS AGORA VAI A MINHA RESPOSTA PRA ELES :
      BATATA RUFFLES, A QUANTIDADE DE AR PODE ATÉ SER O MESMO ! MAS O PREÇO NÃO . ANTIGAMENTE PAGÁVAMOS BEM MAIS BARATO ENTÃO NÃO NOS IMPORTÁVAMOS COM O AR ! MAS AGORA , NÓS PAGAMOS BEM MAIS CARO PRA COMER BEM POUCA BATATA ! E É POR ISSO QUE NÓS RECLAMAMOS , E NÃO POR CAUSA DO AR EM SI

    137. 137 Aguinaldo Silva said at 14:46 on janeiro 19th, 2012:

      Olha a questao da protecao atraves do ar esta ate correta.,porem nao ha como negar que e muito ar para pouca batata existem outros salagados da marca q sao muito ruim q a quantidade e maior e vem menos ar, quando como a batata me lembro do famoso pastel de vento , vamos mudar isto Elma

    138. 138 Frank said at 16:38 on janeiro 19th, 2012:

      FAKE!!

    139. 139 Marina said at 18:26 on janeiro 19th, 2012:

      Como já perguntaram: “O cliente nao tem sempre razão?” Deu para perceber que não .. é mais fácil criar uma tirinha “explicativa e engraçadinha” para seus clientes.. e esses mesmos apludirem de pé.Então é isso ai povo.. Não temos nada que reclamar(afinal nunca temos razão nao é?) quem acha pouca batata vai lá compra mais um pacote, paga mais R$6,00 (ou quase isso ) e come mais umas migalhas de batatas ..pq me perdoem mas as batatas NUNCA vem intactas. Entao fiquem com a desculpa do “airbag” pra batata que eu continuo com minha crítica á miséria de batatas que vem “perdidas” naquele IMENSO pacote de AR.

    140. 140 Betania said at 23:27 on janeiro 19th, 2012:

      NÃO ESTAVA SE FALANDO DIRETAMENTE DO AR E SIM DA QUANTIDADE DE BATATAS, É SABIDO Q NECESSITA DE AR, TANTO PARA O TRANSPORTE/ARMAZENAMENTO QUANTO PARA MANTER AS PROPIEDADES ,SABOR E FRESCOR DA BATATA, ENTÃO POR FAVOR SEJAM MAIS SERIOS NAS RESPOSTAS, ATÉ PQ VCS ENTENDERAM MUITO BEM O MOTIVO DA GOZAÇÃO. POR FAVOR MAIS RESPEITO AO CONSUMIDOR.

    141. 141 Erika said at 0:06 on janeiro 20th, 2012:

      tem sim batata de 1 kilo vende em varios supermercados do Brasil… trabalhei em controle d qualidade e é exatamente para esse fim o ar dos pacotes…agora se quer comer mais batatas compre um pacote maior ….

    142. 142 . said at 1:22 on janeiro 20th, 2012:

      È tão incrivel pessoas que nao entendem nada sobre o assunto opinarem. O ar que existe dentro da embalagem é nitrogenio, ele é essencial para conservar a batata, para que ela nao perca agua, e com isso chegue murcha ao consumidor, alem de ajudar no transporte e fazer com que o alimento tenha uma vida de prateleira maior. As pessoas tem que aprender a olhar o peso dos produtos antes de comprar, pra depois nao pagar por ai de consumidor lesado.

    143. 143 Nilton said at 11:55 on janeiro 20th, 2012:

      Tudo bem concordo que precisa do ar para as batatas nao quebrar… Mas podia amentar um pouco a quntidade pelo preço que custa!!!!!

    144. 144 Laninha said at 14:06 on janeiro 20th, 2012:

      Não gosto de batata frita, mas essa explanação é muto interessante.

      Gosto de inhame frito: Sabores da Terra.

      Só p/ esclarecer: Ar pesa?

    145. 145 Leonardo said at 16:15 on janeiro 20th, 2012:

      Ah pelo amor de deus, a internet andou deixando as pessoas meio malucas mesmo não?
      Ruffles desde que eu me lembro, vem assim, com ar e pouca batata.Ta insatisfeito compra essas fritas de carrinho na rua, bobeira! Ando achando a internet muito cafona .
      VIVA RUFFLES!

    146. 146 João Vinicius said at 21:43 on janeiro 20th, 2012:

      independente de vir mais ár do que batatas dentro do pacote, sempre vai vir a quantidade pela qual você esta pagando!!! se você comprar um pacote com 100 gramas vai vir 100 gramas de batata!!! INTENDAM ISSO, BRASILEIRO É UM POVO INTELIGENTE, SÓ QUE COM PREGUIÇA DE PENSAR!!!

    147. 147 Cristiano Rafael Pospichil said at 12:51 on janeiro 21st, 2012:

      O marketing é uma ferramenta estratégica fundamental para as marcas. Muitas vezes certas estratégias não são bem vistas por algumas pessoas, mas temos que ver para qual público a estratégia foi direcionada. Veja a marca Ruffles como um grande exemplo de estratégias de marketing. Parabéns também pela matéria e pela comunicação.

    148. 148 Thiago neiva said at 13:12 on janeiro 21st, 2012:

      Tudo bem se vier com ar mas quando vcs irão colocar as batatas!!!!

    149. 149 Thiago neiva said at 13:12 on janeiro 21st, 2012:

      Tudo bem se vier com ar mas quando vcs irão colocar as batatas!!!! Me ajuda ai…

    150. 150 ELISANGELA E.SILVA said at 13:46 on janeiro 21st, 2012:

      A questão é que vc compra um saco de Batata por um preço e na verdade so leva menos da metade,com ar ou sem ar a quantidade e pouquicima e parentemente só tem diminuido.

    151. 151 ELISANGELA E.SILVA said at 13:47 on janeiro 21st, 2012:

      A questão é que vc compra um saco de Batata por um preço,e na verdade so leva menos da metade,com ar ou sem ar a quantidade e pouquicima,e aparentemente só tem diminuido.

    152. 152 bernan said at 0:41 on janeiro 23rd, 2012:

      seria mais produtivo reclamar do preço do que o ar. afinal no pacote informa a quantidade que vem, nos não estamos sendo enganados afinal todos aqui sabem ler.

    153. 153 Tatiana said at 15:57 on janeiro 23rd, 2012:

      Simples.. só não comprar.. aceitável o argumento da marca..
      Quanto a bata da batata pringles é uma proposta diferente, alem de ser 4x mais cara que a Ruffles..não dá para comparar!!! ou seja é ignorancia comparar
      Enfim… não tá satisfeito, não compre.
      Ignorancia mais ainda é ler que o produto vem x de gramas e ainda achar ruim.. bem coisa de gente que não tem o que fazer!! Ta ali no proprio rotulo!

    154. 154 George Crum - Saratoga Springs said at 18:17 on janeiro 23rd, 2012:

      Primeiro que não é ar é nitrogênio. Segundo: sendo assim, os pacotes que não tem “ar” então não devem ser comprados pois a chance de estar tudo esmigalhado é grande. THE TRUTH IS OUT THERE.

    155. 155 wagner antonio natale said at 0:48 on janeiro 24th, 2012:

      a legislação brasileira exige que o fabricante indique na embalagem o peso líquido do produto vendido, assim sendo , nao importa quanto ar exista dentro da embalagem, o preço é cobrado pelo peso do produto.

    156. 156 obvio said at 2:34 on janeiro 24th, 2012:

      quem reclama da quantidade de ar em uma batata frita definitivamente tem que tomar no olho do cú!!! vão trabalhar seus merdas!!!

    157. 157 Débora said at 13:42 on janeiro 25th, 2012:

      A Empresa se pronunciou da respeitosa e verdadeira. Se não acredita, não consuma, oras. o_o ²

    158. 158 Raquel said at 13:44 on janeiro 25th, 2012:

      Amo Ruffles e como alguns falaram o ar não faz diferença porque o que importa é a quantidade as gramas que se compra. Se tirarem o ar o pacote diminui e o valor permanece ai irão reclamar se colocar mais batata no pacote o peso aumenta e o valor também. Intão quem não gosta não critica eu amo!!! é a melhor batata que existe!!!

    159. 159 kaaa said at 20:25 on janeiro 25th, 2012:

      prefiro que o saco venha com babatas esfareladas, porque pelo menos a gente come, como a gente vai comer o ar?!

      Vi um comentario, sobre a mina falando do saco de ruffles maior, vem mais batata, MITO!
      Quanto maior o saco, menos batata vem!

    160. 160 Sacos de ar da Ruffles. | Monkey Hi-Tech said at 11:56 on janeiro 26th, 2012:

      [...] Fonte: Editora Évora [...]

    161. 161 claudia said at 12:46 on janeiro 26th, 2012:

      É SÓ A EMPRESA FABRICAR 2 TIPOS, PACOTES DE BATATAS COM AR E SEM AR, COM AR P/ AQUELES Q GOSTAM DAS BATATAS PERFEITAS E SEM AR P/ AQUELES QUE GOSTAM DE FARELO, DA ATÉ P/ COMER D COLHERZINHA, E ASSIM VAI AGRADAR A TODOS E ACABAR COM O FALATÓRIO……

    162. 162 Cássius Andrei said at 16:50 on janeiro 26th, 2012:

      gentinha TROUXA! NINGUÉM TÁ TE OBRIGANDO A COMPRAR! NÃO COMPREM E DEU. POHA, Q MANIA DE INVENTAR PROBLEMA… AFF. FAÇAM EM CASA, VEJAM SE É FÁCIL E FICA TÃO GOSTOSO QTO.

    163. 163 Denise Heming said at 19:38 on janeiro 26th, 2012:

      é claro que é a mesma proporção….eu tenho um pacote de ruffles desde 1985 que está guardada lá em casa pra comparar com todos os outros que eu comprei…ah dá um tempo mew com essa palhaçada…tá certo que a batata é ótima, mas vcs não precisam tirar as pessoas pra trouxas, que bom que a empresa é séria e tem princípios né? iguais as pessoas que trabalham aí….

    164. 164 Name (required) said at 12:50 on janeiro 27th, 2012:

      Umas das resposta resume toda essa polemica insignificante, a verdade é que a ruffles nao é barata, a pessoa que questionou o ar, gosta da mesma mas não tem dinheiro pra comprar!!!!!

    165. 165 marcelo said at 1:14 on fevereiro 1st, 2012:

      Talvez as pessoas que reclamam deveriam parar de consumir esse lixo e fritar suas próprias batatas.Simples assim!!

    166. 166 JPB said at 14:29 on fevereiro 1st, 2012:

      Elma Chips, troque o ar por plástico bolha!

      Pelo menos a gente se desestressa depois de ver que tem tão pouca batata!

    167. 167 Marcia CS said at 10:06 on fevereiro 7th, 2012:

      Gente, o negócio é o seguinte quer comer batata compre, não quer não compre… chega de ficar nesse chove não molha. Quem não está satisfeito com a quantidade de ar, de batata ou seja lá mais o que não gaste dinheiro com eles, compre springles oras ou faça greve de batatas.


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